Paket mit allen Teileverbindern fehlt
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Noch offen
- 28 Dez 2020
- #169884
- 331
Kommode zum Zusammenbauen wurde in Barsbüttel am 10.12.2020 abgeholt und zu unserem künftigen Wohnort in Niedersachsen gebracht. Leider war dann dort ein Zusammenbau über die Festtage nicht möglich, weil die beiden Pakete keinerlei Teileverbinder (Schrauben etc.) enthielten.
Eine weitere Kommode wird im Februar gleich dorthin geliefert. Fa. Höffner sollte dafür sorgen, dass immer alle Teile mitgeliefert werden.
Wann erhalten wir auf dem schnellsten Weg die fehlenden Teile an unserer Adresse in Hamburg?
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28-12-2020 um 16:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
29-12-2020 um 11:17 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
29-12-2020 um 11:34 Uhr
Gut, das warte ich ab. Es ist aber eilig, da wir wegen des bevorstehenden Umzugs nach Niedersachsen ständig pendeln müssen und aktuell nur noch bis Donnerstag in Hamburg erreichbar sind.
MfG
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