Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 17.11.2022 wurden unsere Möbel aufgebaut. Dabei stellten sich mehrere Mängel heraus, welche auch von Ihrem Servicemitarbeiter weitergeleitet wurden:
- Ein Regal ist defekt,
- Die Beleuchtung beider Vitrinen funktioniert nicht (Kontaktschienen).

Er sagte mir, dass Sie sich wg. Eines weiteren Servicetermins bei mir melden würden.
Weil dies nicht geschehen ist , melde ich mich bei Ihnen.
Außerdem müssen einige Schubladen und Türen eingestellt werden, die etwas hängen.

Zusätzlich hat die Holzplatte auf dem Sideboard mehrere dunkle Flecke , die aussehen,als ob die Platte bekleckert wurde , bzw. Man Zigaretten ausgedrückt hätte. Diese Platte passt gar nicht zu den anderen Platten.
Als ich sie zum ersten Mal sah, dachte ich, jemand hätte dunkle Flecke verteilt.
Jedes Mal wenn ich auf das Sideboard schaue, erschrecke ich mich.
Obwohl ich die Möbel wirklich schön finde, bin ich über das Sideboard wirklich unglücklich, zumal ich lange dafür gespart habe.

Ich bitte um einen erneuten Termin für den Austausch/Behebung o.a. festgestellter Mängel sowie um den Austausch der Platte.
Vielen Dank.
Ich versuche die Fotos anzuhängen , abrf leider wird immer angegeben dass die Date zu groß ist.
Mit freundlichen Grüßen

****** Kühn