Letztes Jahr haben wir einige Möbel bei Ihnen gekauft. Solche schlechte Qualität ist uns noch nicht untergekommen. Von der Kommode bei denen sich die Böden von den Schubläden durchbogen ganz zu schweigen.
Die Fehler wurden erst jetzt bemerkt. Das Schlafsofa wurde bisher wenig genutzt und trotzdem fällt es schon auseinander. Da fehlt ein Teil und das andere ist schon ausgebrochen. Die Löcher der Schrauben sind viel zu groß, sodass die Füsse kaum noch halten. Ausserdem wurde der Grat von den Füssen nicht entfernt, woran ich mich verletzte. So eine schlechte Qualität habe ich noch nicht gesehen, das ist ja nur Ausschuss. Gibt es bei Ihnen überhaupt eine Qualitätskontrolle? Bei Höffner kann man keine Möbel mehr kaufen.
Antwort von Höffner
12-11-2018 um 08:30
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer bestellten Ware nicht einverstanden sind.
Wir haben Ihre Reklamation nun aufgenommen und direkt an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
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