Hallo zusammen,
Abgesehen davon das der erste Liefertermin wo ich mir extra frei genommen hatte und niemand kam obwohl ich mehrmals den Kunden Service angerufen hatte und gefragt hatte und mit tröstlich gesagt wurde warten sie bis 18 Uhr dann wird das Sofa kommen.
Aber es Kamm niemand und ich hatte ein Gehalts Verlust von ca. 350 Euro und habe bis heute keine Entschuldigung bekommen. Obwohl mir vom Kundenservice versprochen wurde es wird sich der zuständige Sachbearbeiter desbezüglich melden.
Vorgersten den 11.09.2020 haben endlich unsere Sofa Bekommen mein Mann hat es Gestern aufgemacht und bemerkt das der Schutz des Unterbodens des Sofas bereits vom Tragen Gerissen ist. Zusätzlich ist irgendwas Durchgebrochen am ersten Tag am Sofa und ich möchte mein Sofa bitte Reklamieren.
Bin Vormittags Erreichbar unter *****
Beste Grüße Familie *****
Antwort von Höffner
14-09-2020 um 14:08
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Endgültige Einschätzung von Sabrina
13-10-2020 um 15:05
Problem gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
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