Reklamation ,wegen Falschberatung
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Noch offen
- 21 Jun 2021
- #253516
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Meine Frau wurde beim Kauf zu einer H3 Matratze ( 70-100kg)beraten. Sie wiegt 60 kg und klagt seit längeren über Rückenschmerzen. Ihr Arzt stellte fest, das die Matratze zu hart ist. Wir möchten sie bitten diese zeitnah gegen eine H2 Matratze auszutauschen.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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21-06-2021 um 18:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
22-06-2021 um 07:52 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort des Verbrauchers
22-06-2021 um 12:13 Uhr
Vielen Dank schon mal für Ihr Verständnis
