Rückerstattung zuviel bezahlter liefergebühr
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Behoben
- 25 Nov 2022
- #442396
- 97
Unsere Couch sollte ohne Armlehnen geliefert werden . Für die Montage vor Ort hatten wir zusätzlich 79.-€ gezahlt.
Geliefert wurde die Couch mit Armlehnen!
Deshalb erwarten wir, dass die Summe zurückerstattet wird
Dies hatten wir Ihnen schon am 04.11 mitgeteilt.
Geschehen ist bislang nichts
Wir bitten um umgehende Bearbeitung.
MfG
R.******
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25-11-2022 um 16:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
28-11-2022 um 11:51 Uhr
Guten Tag,
anknüpfend an Ihre bereits übermittelte Reklamation hat unser Kundenserviceteam bereits die Beanstandungsmaßnahmen getroffen.
Selbstverständlich nimmt unser Team des Beanstandungsservice mit Ihnen Kontakt auf sowie ggf. nötige Rücksprachen abgeschlossen sind.
Wir bedanken uns vorab für Ihre Geduld und wünschen einen angenehmen Tag.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Onlineteam
P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Höffner Serviceteam ist mit dem Onlineservicecenter unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 15:02 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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