Höffner - Schlechte Qualität

Sehr geehrte Damen und Herren,

Gestern haben wir nach 10 Wochen Wartezeit endlich unsere Lieferung erhalten. Mal abgesehen davon, dass die Couch in der Realität viel dunkler, wie angegeben ist, bemängel ich stark die Qualität der Sitzflächen! Diese ist an vielen Stellen wellenartig, weil es nicht gut unterpolstert und das Material straff gezogen ist. Wir haben bereits vor 10 Jahren solche eine Couch mit selbigen Material bei Ihnen im Hause gekauft und eben 10 Jahre gehabt (nur Material war etwas heller). Von daher können wir genau beurteilen, was gute Qualität ist. Diese Couch ist es nicht und ich muss ihnen nicht sagen, wenn die Sitzfläche jetzt schon so aussieht ohne Benutzung, wie sie nach 6 Monaten bereits aussehen wird. Diese Couch ist nicht für kleines Geld zu er werben und da erwartet man auch gute Qualität! Wir bezahlen viel Geld was dieses Produkt nicht wert ist und erwarten zeitnahe eine kundenfreundliche Lösung. Falls man beim Kundendienst durchkommt, ist dies alles andere freundlich und hilfsbereit. Dabei liegt der Fehler bei Ihnen und nicht bei mir als Kunde!
MfG *****