Höffner - Schlechter Service und Ärger mit der Bestellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 02.04.2022 bestellte ich Online ein Highboard bei Ihnen. Die Lieferzeit betrug 10 bis 12 Wochen. Dieses wurde am 31.06 geliefert,leider war es total kaputt. Nach unzähligen anrufen bekam ich dann eine Email von Ihnen,das ich mich bitte gedulden soll,was ich auch tat. Dann bekam ich wieder eine Email von Ihnen das in der 33 KW damit zu rechnen ist die Ware zu bekommen. Diese Woche fuhr ich in ein Höffner Möbelhaus um mich nochmal umzuschauen und fragte nach ob sie die Ware die ich bestellt hatte auch mal anschauen kann.Leider war das Möbelstück nicht da uns so konnte ich mir nur aus der Serie etwas anschauen was auch gut war.Dabei wurde mir dann mitgeteilt das die Ware am 18.08 geliefert werden sollte,wovon ich nichts weiss. Die Dame schickte mich dann zum Kundendienst im Hause und die boten mir an es Ende August Anfang September zu liefern. Da jeder mich woanders hinschickt und fand das keiner Interesse hatte mein Anliegen zu bearbeiten, rief ich selbst beim Kundendienst an und dort wusste niemand darüber Bescheid das die Ware überhaupt schon da ist. Ich bin sehr geduldig, aber irgendwann reicht es wirklich,wie man mit den Kunden umgeht. Ich habe schon sehr oft bei Ihnen was gekauft und wurde noch nie so schlecht behandelt. Das ist sehr ärgerlich und man bezahlt ja nicht wenig und Sie kommen einen nicht entgegen.
Dieses schrieb ich und was kam zurück, nur die Teile sind noch nicht da. Es ist erschreckend wie schlecht der Service geworden ist. Beschwerden werden nicht ernst genommen und man wird hingehalten. Wie lange muss ich noch warten bis nächstes Jahr?