×

Höffner

Möbel- & Dekorationsgeschäfte

Ranking in der Kategorie



Höffner Kontaktdaten

Adresse
Höffner Online GmbH & Co. KG
Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Deutschland

Telefon
+49 (0)30 4604990

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

Höffner: Spülmaschine nicht gemäß eingebaut

Beantwortet
132848
30
Verbraucher
Covid-19

Anzeige

Beschreibung der Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 15.10.2020 haben wir die noch ausstehende Spülmaschine geliefert und eingebaut bekommen, dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir mit der Arbeit von Ihren Mitarbeitern nicht vollständig zufrieden sind.

Die Spülmaschine ist schief aufgestellt (siehe Foto), dadurch kann man die Tür nur sehr schwer aufmachen. Laut Ihrer Mitarbeiter sei das Problem mit der Tür normal und solle mit der Zeit besser werden.

Aber bei genauerem Betrachten merkte ich, dass das nicht normal ist, wie sie sagten und die Spülmaschine nicht gemäß eingebaut wurde, da Ihre Mitarbeiter eine Schraube entfernt haben, um das Aufmachen "zu erleichtern".

Einige Schäden sind zurückgeblieben, als sie anfangs versuchten die Tür mit mehr Kraft zu öffnen (siehe Foto).

Meine Forderung:
Ich bitte Sie darum, die Mängel so früh wie möglich zu beheben und zu entschädigen.
16 Okt 2020

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

1

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.