Telefonisch
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Beantwortet
- 22 Feb 2021
- #196096
- 304
Guten Tag heute ich habe angrufen weil ich wollte wissen ob die Ware schon draußen sind weil habe seit 3 woche bestellt die Damen an telefon war sehr aggressiv sie wollte mir nicht sagen ob raus ist oder nicht, sie sagt wir können so was nicht sagen warum denn sie arbeitet doch bei hoffner sie sind da weil sie müssen informiert die Kunde meine gott das aber nicht normal und wenn ich habe gesagt ich habe mit jemand anderen geredet und haben mir gesagt die Andre waren geht heute raus dann hatt die geguckt ob die Ware noch da ist aber hatte mir nicht gesagt wann kommt raus.. Ich finde das nicht professionell was sie macht.und hab e gefragt wie heißen sie wollte mit nur die nachname geben.
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22-02-2021 um 17:33 Uhr
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Antwort von Höffner
24-02-2021 um 11:03 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
