Unfallgefahr bzw. Kippgefahr die von den erworbenen Stühlen ausgeht.

  • Noch offen
  • 27 Jul 2022
  • #402295
  • 145
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6 Stühle in Paderborn erworben mit Auftrag HÖ 1874415 bestellt im Nov. 2021, geliefert 15.02.22

Freischwinger Tessa/Gina .
Durch die vordere Abrundung des Freischwingergestells neigt der Stuhl nach vorne weg zu rutschen, sodass wie bereits geschehen
Personen mit dem Stuhl nach vorne umgekippt sind.
Wir bitten Sie dies zu überprüfen und uns eine Lösung anzubieten.

Gruß
Jürgen ******

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27-07-2022 um 13:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

29-07-2022 um 08:38 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

22-08-2022 um 16:23 Uhr


Leider ist bislang noch nichts passiert.
Warten immer noch.

26-09-2022 um 15:15 Uhr


Leider haben wir noch keine Lösung des geschilderten Problems erfahren. Schlimmer noch , es hat sich bislang noch nichts getan.
Es sinds jetzt 2 Monate ins Land gegangen. Langsam reicht es.
Melden Sie sich bitte dazu.
Jürgen ******

15-10-2022 um 16:50 Uhr


Wir fragen uns allen Ernstes, wann Sie sich zu dieser Reklamation äußern wollen.
Werden wir in der nächsten Woche wieder nichts von Ihnen hören, geht es direkt an die Geschäftsleitung

mfg
Jürgen ******

5
Höffner
Zufriedenheitsindex: 71.2/100

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