Unnötiger kostenpflichtiger Zusatzauftrag

2019 wurden 2 Kleiderschränke ( Dreamer ) bei mir aufgebaut. In Laufe der Zeit wurden sie immer wackeliger, eine Rückwand ist herausgebrochen, Schwebetüren klemmten. Der Servicemitarbeiter stellte fest, dass die Schränke nicht an der Wand befestigt wurden. Angeblich werden dafür ganz bestimmte Schrauben benötigt. Dafür und für die Befestigung müsste ich allerdings einen Auftrag erteilen. Man machte mir ein Angebot, über 135€, das ich angenommen habe.

Nachträglich habe ich erfahren, dass die Monteure diese Schrauben in ihren Fahrzeugen mitführen, gleichzeitig habe ich in der Montageanleitung gelesen, dass die Halterungen, plus Schrauben, sowieso mitgeliefert werden.

In der Aufbauanleitung steht ein Warnhinweis, dass die Schränke aus Sicherheitsgründen befestigt werden müssen!

Wenn die Schränke gleich bei Aufbau, an der Wand, befestigt worden wären, wie auch dringend erforderlich, s. Warnhinweis, hätte es keine Probleme mit den Schränken gegeben und ein zusätzlicher Auftrag, zur Befestigung, wäre nicht nötig gewesen.

Ich habe daher um Erstattung der 135€ gebeten, leider bisher ohne Erfolg. Zur Begründung u.a. " Ich hatte ja 14 Tage Zeit zu kontrollieren, ob alles in Ordnung ist".

Woher sollte ich denn wissen dass die Schränke befestigt werden müssen? Die Schränke die ich bisher hatte, waren so gut in der Verarbeitung, da war es nicht nötig gewesen sie zu befestigen.
Die Montage war auch nicht kostenlos, da sollte man doch davon ausgehen, das die Monteure wissen, was sie tun müssen.