Höffner - WO IST MEIN STUHL?

Abgesehen davon, dass die Lieferung meines Stuhlsets Greg 3 Monate länger brauchte als angekündigt, war auch einer der Stühle kaputt. Ich wollte eigentlich mit Höffner ausmachen, dass sie den Stuhl mit dem bereits terminierten Austausch der ebenfalls defekten Bank im August vornehmen können. Der versprochene Rückruf kam auch auf mehrmaliges Bitten nicht. Per Mail wurde mir erklärt, dass ich den defekten Stuhl nur zurücksenden muss und dann SOFORT ein Austausch gesendet werden würde. Der Stuhl ist laut Sendungsverfolgung vor eineinhalb Wochen dort angekommen. Dann kam eine Stornomail von Höffner. Meine Rückfrage wegen dieser Mail per Telefon wurde mit “Ist eine Standardmail, Stuhl kommt trotzdem“ beantwortet. Das war am Montag vor einer Woche. Bei meiner zweiten Rückfrage letzten Donnerstag hieß es, dass der Stuhl kommt und vermutlich noch heute rausgeht. Bis heute nichts. Ich bin verzweifelt. Das Geld wird sofort genommen, aber sevicemäßig ist Höffner unter aller Kanone. NIE WIEDER. Ich bin gespannt ob ich meine Bank und meinen Stuhl noch bekomme. Auf jeden Fall nächstes Mal wieder Segmüller. Die können es nämlich.