Hallo,
seit 07.03.18 warten wir auf ein Lowboards fürs Wohnzimmer.
Zum 3.mal wurde es defekt angeliefert bzw. gar nicht erst bis nach Hause angeliefert.
Es ist sehr ärgerlich und wir sind nervlich am ende. Wir fühlen uns nicht genügend betreut seitens der Vorgesetzten im Möbelhaus Neuss wo wir die Ware bestellt haben.
Antwort von Höffner
25-07-2018 um 08:23
Sehr geehrte/r Kunde/in, es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Kollegen kümmern sich das die Ware schnellstmöglich geliefert wird. Liebe Grüße, vom Höffner Team.
Endgültige Einschätzung von Barbara
30-07-2018 um 14:42
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Es hat sich nichts getan.
Die Mitarbeiter des Möbelhauses Höffner haben nicht mal nötig gahabt sich telefonisch mit dem Lieferanten in Verbindung zu setzen.
Unfreundlichkeit am Telefon.
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