Problem mit HolidayCheck.de?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von HolidayCheck.de bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
28 Feb 2024
Sehr gute, schnelle und faire Lösung gefunden durch HolidayCheck nach der schriftlichen Reklamation.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2023
Leider zu groß geworden! Da bleibt leider nur mehr Weg zurück zum kleineren wo der Kunde noch König ist udn auch so behandelt wird....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Nov 2023
Hat bißchen gedauert,aber wir sind Happy
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Nov 2023
Problem behoben
31 Okt 2023
Super und sehr zuvorkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Okt 2023
Problem ungelöst!
14 Okt 2023
Äußerst schlecht !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Okt 2023
Uns ist völlig unverständlich wie man 1 Doppelstandartzimmer (1 /2 Betten) dann für 3 erwachsene Frauen verbucht. Ein Zustellbett vom Hotel hineingestellt wird, da man feststellt, dass die 3. Person sonst kein Bett hat und dafür 3 x der gleiche volle Reisepreise, welcher bei Holidaycheck auf der 1. Seite bei der Zimmer/Personenangabe jeweils mit 3 Personen und 3 Zimmer ausgewählt war, verlangen kann. Einige Screenshots haben wir, wo 3 Einzelzimmer zum ähnlichen Preis angeboten werden. Gleicher Flugtermin und Abflugzeit. Der BusTransfer von Cambrils nach Barcelona Flughafen ist übrigens am Abflugtag ebenfalls nicht gekommen. Über 200,-€ Taxikosten haben wir nun vorgelegt! Dies war die schlechteste Reiseerfahrung die wir jemals gemacht haben und nach Zusammenstellung aller Belege und Screenshots werden wir weitere Schritte einleiten. Urlaub mit der TUI über Holidaycheck - es war furchtbar!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Trotz mehrfachem Nachfragen erstmals kein Feedback - zum Schluss die Schuld auf andere abgewälzt - Wir als Endkunde müssen dies akzeptieren oder noch mehr Geld verlieren
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Sep 2023
Ich habe leider immer noch keine Rechnung von Dertour...Bis auf ein paar schöne Stunden vor Ortwar dieser Urlaub nur nervig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Sep 2023
Überhaupt nicht gut, weil ihr mein Reklamation überhaupt nicht ernst genommen oder vielleicht die auch garnicht Gelsen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Sep 2023
Problem ungelöst!
01 Sep 2023
Kollegen waren nett, aber ...... alles was dann kam, war nur noch schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Aug 2023
Problem behoben
27 Aug 2023
Verständnis war nicht so gut
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
25 Aug 2023
Außer einer automatischen Nachricht kam nichts
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023
Es gibt sehr freundliche Mitarbeiter und leider auch weniger freundliche. In diesem Beschwerdefall bin ich leider an einen sehr unfreundlichen, unkompetenten und teilweise unverschämten Mitarbeiter geraten, der auch wohl keine Lust hatte, zu arbeiten und lieber Belehrungen und Unverschämheiten dozierte. Nach meiner Beschwerde rief nach wenigen Minuten eine Mitarbeiterin vom Qualitätsservice an. Sie war sehr höflich, sehr freundlich und sehr kompetent und hat meine eigentliche Anfrage ruckzuck beantwortet und sich für den zuvor sehr schlechten Service entschuldigt. Damit ist holidayscheck wieder in meinem Ansehen gestiegen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Aug 2023
Mein Problem wurde nicht ernst genommen. Ich wurde nur durchgereicht an den Veranstalter. Der fühlte sich auch nicht zuständig und verwies mich wieder an sie! Kein Entgegenkommen, keine Hilfe zum Problem.. Letztendlich habe ich die Summe an das Inkasso überwiesen,. Eigentlich wollte ich ja die Reise beibehalten. Aber egal. Ich hatte schon mehrmals bei ihnen gebucht aber jetzt mit Sicherheit nicht mehr!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Aug 2023
Kann ich nicht beurteilen ich habe Geld bezahlt für eine Antwort ..Problem wurde nicht gelöst ..
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Jul 2023