Kein babybett
-
Beantwortet
- 15 Sep 2022
- #418081
- 141
Wir haben gerade in das Whala Beach Mallorca eingecheckt mit 10 Monate altem Baby. Diese muss laut Rezeption auf dem Boden schlafen weil sie kein Bett haben.
Teilen
15-09-2022 um 22:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HolidayCheck.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von HolidayCheck.de
16-09-2022 um 12:28 Uhr
Liebe Frau ******,
wir bedauern sehr, dass man Ihnen vor Ort kein Babybett zur Verfügung stellen kann.
Bitte wenden Sie sich an die Reiseleitung vor Ort, diese kann Ihnen behilflich sein.
Die notwendigen Kontaktdaten finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.
Nach der Reise können Sie sich natürlich an uns wenden und eine Reklamation einsenden. Wir leiten diese dann zu Bearbeitung direkt an Ihren Veranstalter weiter. Als Reisebüro haben wir nach der Abreise leider keine Handhabung mehr, vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Verständnis.
Freundliche Grüsse vom Bodensee
Ihre HolidayCheck Qualitätssicherung
