Nicht bekommen Was ich gebucht habe

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  • 15 Dez 2021
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Habe das Hotel Villa Side Residence bei Holyiday Reisen gebucht .In der Beschreibung stand Standart Zimmer mit Pool und Meerblick .Mir wurde dieses Zimmer verweigert ,angeblich hat Holyiday Reisen solche Zimmer bestellt .Bin heute erst angereist. Wäre schön wenn man schnell das Problem lösen kann.

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15-12-2021 um 18:25 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an HolidayCheck.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-12-2021 um 12:26 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

wir bedauern das Ihr Urlaub nicht so begonnen hat wie Sie es sich vorgestellt haben.

Ihr Reklamation wird von uns sehr ernst genommen und wir haben diese auch sofort an Ihren Reiseveranstalter weitergeleitet. Dieser wird sich umgehend bei Ihnen melden.

Bitte kontaktieren Sie bei Mängeln vor Ort die Reisleitung und lassen Sie sich unbedingt eine Mängelanzeige durch diese aushändigen und bestätigen.

Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für Sie da und wünschen Ihnen noch einen schönen Urlaub.

Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

17-12-2021 um 10:23 Uhr


Ich habe kein Zimmer mit Pool Blick gebucht was mir angeboten wurde, sondern ein Zimmer mit Pool und Meerblick, so stand es in der Beschreibung bei Holyiday Check. Wenn das Zimmer hier KOMFORT Zimmer heisst dafür kann ich nichts .Wir sind jetzt noch 3 Wochen hier.Ich hoffe das ich jetzt endlich das Zimmer bekomme was ich gebucht habe.
Buchungsnummer , 1053644

17-12-2021 um 14:49 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ihr Anliegen wird nun erneut von HolidayCheck Reisen geprüft.
Sie erhalten eine Rückmeldung direkt von Ihrem Veranstalter.

Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Ihre HolidayCheck Qualitätssicherung.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-01-2022 um 15:05 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Ich habe bis jetzt sehr oft bei Holiday Check gebucht. Habe nur gute Erfahrungen gemacht. Ich kann es nur weiterempfehlen.

5
HolidayCheck.de
Zufriedenheitsindex: 66.8/100

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