Verschiedene Flughafen bei Anfang der Urlaub, zurück nach ein andere flughafen
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Behoben
- 26 Okt 2022
- #432423
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ACHTUNG ABZOCKE VON HOLIDAYCHECK/DERTOUR
Mann wird gelockt mit schöne Preisen und super Flugzeiten, kaum ist das Geld überwiesen, dreht sich der Spieß um, und bekommt Mann keine hilfe:
Wir haben bei holidaycheck gebucht, natürlich alles bezahlt!
Hin 9.11.2022 von Stuttgart nach antalya 13.45 Uhr Abflug, alles prima... Aber:
In Stuttgart hotel gebucht für denn 8.11.22 (weil wir von weit kommen)
Zurück am 30.11.2022 um 16.00 Uhr, auch wieder hotel gebucht in Stuttgart
Dan flug Änderung bekommen, 30.11.2022 10.55 Uhr von Antalya nach Frankfurt!
Unsere Auto steht in Stuttgart! Plus Hotelzimmer gebucht was wir nicht mehr stornieren können!
Seit 3 Tagen holidaycheck nicht mehr telefonisch erreichbar!.. Bei DERTOUR können/wollen die uns nicht weiter helfen weil wir nicht direkt bei Dertour gebucht haben, aber unseres Geld wird herzensgerne angenommen!
Nie wieder holidaycheck und Dertour!
Mehr Ärger kannst du nicht bekommen für dein Geld!
Was Vorfreude sein sollte ist jetzt pure Stress!
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26-10-2022 um 13:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HolidayCheck.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von HolidayCheck.de
10-01-2023 um 17:22 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns ehrlich leid, dass unser Service nicht wie gewohnt aufrechterhalten werden konnte und Sie sich nicht gut durch uns betreut gefühlt haben. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Qualitätssicherung von Holidaycheck
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2023 um 08:16 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Unfreundlich, schwer die richtige Personen zu erreich
