Holzprofi24
Holzland Becker GmbH
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Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Holzprofi24 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
02 Sep 2023
Sehr nett und zuvorkommend
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
17 Aug 2023
Sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Jul 2023
Problem ungelöst!
14 Jul 2023
Einfach grauenhaft und kundenunfreundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jul 2023
Kundenservice bei Holzprofi ist in Ordnung. Nur die Zustellfirma war nicht OK.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jun 2023
Problem behoben
08 Jun 2023
Der Kundenservice war eine reinste Katastrophe. Sehr unfreundlich und unfähig das Anliegen zu beheben. Man bekommt falsche Sendungsnummer zugeschickt, welche überhaupt nicht exestieren, man bekommt besagt, das die Ware unterwegs ist, was nicht der Fall war und 5 Tage später bekommt man wieder gesagt, dass die Ware verpackt wird. Fazit: Kundenservice...schämt euch.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Mär 2023
es gab keinen, schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Nov 2022
0 Service. Keine Mail oder Anruf auf meine Reklamation. Keine Hotline. Sehr unprofessionel. Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Okt 2022
Reden sich nur raus. Keiner fühlt sich zuständig. A schienb es auf B und der auf C und schuld ist dann xy......Bei ratepay die sind oberkrönung. Die Dame die am Telefon hatte sagte nach dem ich mich nicht abwimmeln ließ.....warten sie mal ich sehe da was......in naher Zukunft wird ihre Anfrage bearbeitet. Als ich sie fragte was sie noch in ihrer Kristallkugel sieht.....legte sie auf. Komischer Service.....smile
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2022
Gute freundliche Info,die zum Erfolg führte.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
10 Jul 2022
Holzprofi24 hat das bereits beim Empfang beschädigte Fenster (Transportschaden) nicht ersetzt . Aufgrund mehrerer Briefwechsel ergab sich jedoch keine Lösung. Zur Klärung: das linke Fenster in der Tür des PK Gartenhaus BBH Zerna 3 WW-99 mix 19 mm, FRF-19-3220-1FSC, war eingedrückt und beschädigt. Holzprofi forderte am 4.6.22 mehr Details an, am 5.6.22 teilten wir Holzprofi mit wir könnten nicht noch weitere Details mitteilen. Eine Bestätigung, eine weitere Nachricht oder anderweitige Mitteilung erhielten wir bisher nicht mehr. Offensichtlich spielt die Firma unserer Meinung nach auf Zeit und hofft, dass wir den Vorgang nicht weiter betreiben. Dies ist natürlich sehr ärgerlich. Erinnert sei in diesem Zusammenhang auch daran, dass diese Firma uns dazu geraten hat im Beschwerdefall ein Klageverfahren anzustrengen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Jun 2022
Die Lieferung der Sauna war tadellos u. pünktlich. Der Aufbauplan hätte etwas besser sein können. Die Türscharniere sind zu labil für die Schwere Glastüre . Dies habe ich reklamiert aber die Firma hat darauf keine Reaktion gezeigt weder zwei neue stabilere Scharniere geliefert. Es tut mir leid und deswegen kann ich die Firma Holzprofi nicht weiter empfehlen. Ich bitte um eine Stellungnahme bis 10.07.22
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Apr 2022
Bin sehr zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Jan 2022
Die Reklamation wurde umgehend und zu voller Zufriedenheit gelöst. Danke an das Team .
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jun 2021
Telefonisch nicht zu erreichen. Beantworten von e Mails sehr schleppend
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA