Hoover

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Problem nicht gelöst!

21 Dez 2023

Ohne Worte. Einige Inkompetente. Unprofessionell

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Problem nicht gelöst!

05 Dez 2023

Sehr , sehr schlecht

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Problem nicht gelöst!

30 Aug 2023

Servicehotline am ersten Tag nicht erreichbar, am nächsten dann nach 15 Minunte Warteschleife. Daraufhin wurde ich auf den Rückruf eines Servicemonteurs verwiesen, der nicht erfolgt ist. Bei erneutem Anruf bei der Servicehotline (10 Min. Warteszeit) hat dann ein anderer Mitarbeiter den Vorgang an die Zentrale weitergegeben mit dem Hinweis, dass in unserer Gegend sowieso kein Monteur kommt. Erster Versuch der Kontaktaufnahme per Telefon war am 15.08.23 und bis heute, ist noch nicht geklärt, wie ein Austausch des defekten Gerätes erfolgen kann. Der Hersteller verweist nach 13 Tagen an den Verkäufer. Dieser hat jedoch bereits allen Mail-Verkehr durch mich ebenfalls erhalten. Der meldet sich bislang leider auch nicht. Nie mehr Hoover, bei dem Service.

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