Hörmann - Portronic D5000 Drehtorantrieb verliert ständig seinen Endanschlag

Anlage aufgrund Empfehlung unserer Familie Strakeljahn in Steinhagen (Hörmann kaufte Familien Grundstück Strakeljahn : An der Jüpke ) Hörmann ist super. Ich habe das System bei Hornbach gekauft und mich auch dort schon beschwert. Hatte die Auskunft bekommen, das liegt an den Montagemaßen. Habe aber alles, besonders für die Laufseite eingehalten !

Leider muss ich sagen, dass ich enttäuscht bin. Die Motore sind an einem stabilen Holztor installiert mit Bodenanschlag. Die Laufseite ist an einem Stahlpfeiler 40x20mm montiert. Die Anlage funktioniert 10x perfekt, schließt das Tor einwandfrei UND PLÖTZLICH geht es los.
Tor fährt beidseitig zu, aber die Laufseite entwickelt plötzlich extreme Kräfte und springt wieder auf. Versucht man dann das Tor mit der Fernbedienung wieder zu schließen geht das immer wieder nicht, bis plötzlich die andere Seite auch auf geht. Tor verfährt dann nur wenn man ständig den Knopf drückt. Irgendwann läuft das Tor beidseitig selber zu und bleibt zu und auch erst dann geht die angeschlossene Meldelampe aus.

Vor dem Kauf hatte ich die Bewertungen der anderen Käufer gelesen. Jetzt muss ich sagen, dass ich die selben Probleme der anderen Käufer auch habe. Gerade bei Hörmann hatte ich gedacht, na diese Spinner mäkeln wieder wie immer.
ABER JETZT HABE ICH AUCH DAS PROBLEM, WAS KANN MAN MACHEN?
LANGSAM IST MIR DAS AUCH PEINLICH, WEIL MEINE NACHBARN STÄNDIG FRAGEN WARUM ICH DENN IMMER WIEDER DIE HÖRMANN STEUERUNG ÖFFNE UM WIEDER DIE WEGE EINZULERNEN. Ich hoffe, dass mir jetzt nicht mitgeteilt wird, dass Hörmann für dieses Baumarktprodukt nicht zuständig ist. Aber dann sollte man nicht Hörmann raufkleben, sondern NO NAME. Das Produkt kann man so nicht empfehlen. Hätte ich auch dann nicht gekauft.