Händler verstößt gegen 14 tägiges Widerrufsrecht

  • Ungelöst
  • 29 Mär 2022
  • #364590
  • 188
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Nachdem ich den Spiegel reklamierte, da beim Transport ein Schaden entstanden ist, wurde mir vom Verkäufer kurzerhand gesagt, dass der Artikel nicht zurückgenommen werden kann und man mir einen Ersatz zukommen lässt.

Leider spricht uns die Farbe nicht an.
Farbe: anthrazit > in echt sieht es eher schwarz aus
Leider passt dieser Schrank nicht in das Gesamtbild unseres Badezimmers.

Ich fordere eine sofortige Rücknahme an, da ich mich sonst gezwungen sehe meinen Anwalt einzuschalten und den Verbraucherschutz

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29-03-2022 um 15:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hornbach weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-08-2022 um 02:58 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenservice nicht besonders kundenfreundlich und verstößt gegen das Widerrufsrecht

2
Hornbach
Zufriedenheitsindex: 33.2/100

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