Keine Lieferung und keine Antwort

Mein Material wurde nicht geliefert.Auf mehrfache Rückfragen immer nur die Antwort "ich verstehe ihren Ärger kann aber nichts machen" oder "Ja klar haben sie bezahlt aber was soll ich tun wenn der Lieferant nicht reagiert". KEIN Angebot einer Erstattung oder einer Gutschrift. Zusagen für schriftliche Antworten wurden nicht eingehalten. Das teilweise gelieferte Material steht weil der Rest fehlt frei zugänglich rum und kann jederzeit gestohlen werden. Der Kies fehlt um das Material zu verbauen. Oh der Kies wurde versehentlich zurückgeschickt und ja ich verstehe dass sie Material für 700 Euro rumliegen haben aber da kann ich halt nichts machen. Mega schlechter Prozess und keinerlei Informationen ohne Rückfragen.