Seit fast 4 Wochen wird defekt gelieferter Geschirrspüler nicht abgeholt

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  • 25 Nov 2021
  • #318743
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Es wurde am 04.11.21 ein defekter Geschirrspüler geliefrt. Dieses wurde Hornbach unverzüglich gemeldet. Trotz zahlreicher Telefonate und E-Mails steht der Geschirrspüler verpackt immer noch in unserer Wohnung herum. Bei jedem Telefonat wird versichert, wir kümmern uns, aber es passiert nichts.

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25-11-2021 um 23:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hornbach weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

20-12-2021 um 09:07 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenfreundlichkeit ist im Onlineshop nicht gegeben. Es dauerte nach Abholung des defekten Geschirrspülers nach 4 Wochen noch weitere 2 Wochen, bis das Geld per Paypal erstattet wurde. Und das geschah auch erst, als es Paypal als Problem gemeldet wurde und Paypal einschritt.

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Hornbach
Zufriedenheitsindex: 33.2/100

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