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Herrenberger Straße 140 71034 Böblingen

https://www.hp.com

firmen.kunden@hp.com

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Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

20%

Verbraucherempfehlung

20%

Lösungsquote

20%

Kundenservicenote

0/10

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20%

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Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 20% im Problemfeld, sodass Antworten eher die Ausnahme darstellen und häufig Funkstille herrscht. Die Lösungsquote liegt mit 20% in einem klar problematischen Bereich, da nur selten eine echte Problemlösung erzielt wird. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate ist mit 20% sehr niedrig und stellt einen klaren Hinweis auf tiefe Unzufriedenheit vieler Kunden dar. Die Kundenservicenote beträgt exakt 0 von 10, da der Service von den Nutzern als durchweg unzureichend bewertet wird. Die Gesamt-Reputation ist mit 16/100 extrem schwach, was auf grundlegende Probleme bei Service, Kommunikation oder Lösungskompetenz hinweist.

Die häufigsten Probleme von HP

15.6%

Produkt & Qualität

7.8%

Sonstiges

2.6%

Kundenservice / Mitarbeiter

2.6%

Rechnung & Rückerstattung

2.6%

Website & App

Was sagen Verbraucher über den HP Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von HP nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 8 Tagen

absoulut unterirdisch, kunden zu zwingen, erstatztoner ausschliesslich von hp einsetzen zu können.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

26 Jan 2026

Schlecht

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

26 Dez 2025

Äußerst schwer bis gar nicht zu erreichen. Kontakt fand erst nach nahender Eskalation statt. Lösung danach war so einfach wie sie von anfang an hätte sein sollen

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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