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Ist dies Ihr Unternehmen?

HRS - Mein Problem ist der Service von HRS

Behoben
430128
56
19 Okt 2022
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Sehr geehrte Damen und Herrn,
Unter Buchungsnr. 272281686 / Vorgangsnr: 154789704 können Sie sich den kompletten Verlauf meiner Buchung einlesen. Warum meldet sich niemand seit mehr als 10 Wochen trotz meiner vielen Anrufe.
Ich hoffe auf eine Bearbeitung meiner Forderung.
Nach mehr als 30 Jahren im Kundenservice einer großen Firma habe ich absolut kein Verständnis über solch einen Umgang mit dem Kunden.
Ich kann es mir auch nicht vorstellen, dass Ihre Geschäftsführung ein solche Politik verfolgt.

Mit freundlichen Grüßen
Heinz ******


24 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Reisen mit HRS bis auf die Reklamation sehr gut, gerne wieder.
Bearbeitung der der Reklamation zog sich leider über Wochen hin. Hier ist noch Luft nach oben.

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