Mein Problem ist der Service von HRS
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Behoben
- 19 Okt 2022
- #430128
- 170
Sehr geehrte Damen und Herrn,
Unter Buchungsnr. 272281686 / Vorgangsnr: 154789704 können Sie sich den kompletten Verlauf meiner Buchung einlesen. Warum meldet sich niemand seit mehr als 10 Wochen trotz meiner vielen Anrufe.
Ich hoffe auf eine Bearbeitung meiner Forderung.
Nach mehr als 30 Jahren im Kundenservice einer großen Firma habe ich absolut kein Verständnis über solch einen Umgang mit dem Kunden.
Ich kann es mir auch nicht vorstellen, dass Ihre Geschäftsführung ein solche Politik verfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
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19-10-2022 um 12:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HRS weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2022 um 10:40 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Reisen mit HRS bis auf die Reklamation sehr gut, gerne wieder.
Bearbeitung der der Reklamation zog sich leider über Wochen hin. Hier ist noch Luft nach oben.
