HSE - Dyson V6 - Nach 3 Monaten defekt - Dyson liefert Ersatzakku nicht

Nachdem ich den Dyson V6 in der Aktion bestellt hatte, musste ich fast 4 Wochen warten, bis der Sauger endlich eintraf. Nun, 4 Monate später, ist unvermittelt der Sauger ohne Funktion. Ein Anruf bei Dyson ergab, dass der Akku defekt ist. Leider ist der Akku aber nicht lieferbar, und man versuchte, obwohl ich ja einen fast neuwertigen Sauger habe, mir einen weiteren Sauger von Dyson anzudrehen. Ich könnte den alten ja bei Ebay verticken.......
Ich brauche keinen neuen Sauger, sondern einen Sauger der funktioniert !
Seit fast 3 Wochen warte ich nun auf den Akku. Ich bin mit Dyson eigentlich durch.
Kann mir HSE24 helfen ??