Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Hugendubel zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Hugendubel ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe eben das Buch Bodenfrost von Andeas Föhr auf Rechnung gekauft. Ich möchte die Bestellung stornieren
3 Artikel bestellt, 3 Lieferungen, unökonomisch ! 1 Artikel gestern per Post erhalten, ( Kalender ) 1 Artikel angeblich zum Versand gekommen, Rechnung sofort fällig, aber Ware nicht eingegangen ( CD Gabel )
Hallo, am 13. Oktober habe ich bei Ihnen ein Buch bestellt und habe wahrscheinlich nicht meine korrekte Mailadresse hinterlegt, da ich immer noch keine Rechnung erhalten habe. Meine Adresse ist: ***** *****, Schloßstraße 19b, ***** Amt Creuzburg. Meine Mailadresse: ***** Würden Sie mir b...
Buch kam beschädigt bei uns an. Verpackung war unbeschädigt aber das Buch hatte umgeknickte Seiten. Siehe Fotos.
Sehr geehrte Damen und Herren, Leider ist meine Bestellung *****/0 vom 26.09.2025 nicht vollständig geliefert worden, die beiden Tagesabreißkalender (L 2026 - 6,6x9,9 cm - 1 Tag auf 1 Seite - mit Sudokus, Rezepten, Rätseln uvm. auf den Rückseiten - Bürokalender *****) waren nicht in dem Paket entha...
bei meinem neuen Tolino Shine 5 habe ich Probleme, wenn ich in meiner Bücherei (Onleihe 3) z.B. meine vorgemerkten Bücher anschauen will und diese auf mehreren Seiten sind, dann kann ich immer nur die 1.Seite anschauen sobald ich auf die nächste Seite blättere schaltet es sich sofort wieder auf die...
Habe den Film Darling mit Julie Christie über Ebay BestellNr. ***** bei ihnen bestellt. Der Film sollte bereits letzte Woche ausgeliefert werden. Bislang ist noch nichts bei mir eingetroffen!. Stand 26.8. 25
***** ***** Kd. Nr. 48 83 72 5 Ich habe am 28.07. 2025 ein ebook "Andersens Märchen" Bestellnummer 65 99 11 83 88 67 01 8/0 bestellt und am 29.07.2025 dafür 1,99 € bezahlt. Laut meinem Konto gilt der Vorgang als abgeschlossen. Bis heute ist das ebook nicht wie üblich auf ...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung vom 20.05.2025 (Bestellzeichen: *****/0) hätte ursprünglich zwischen dem 06.06 und dem 12.06 ankommen sollen. Nun wurde der Liefertermin mehrfach verschoben. Ich befürchte, dass auch der Liefertermin 28.07.2025 - 01.08.2025 wohl nicht eingeha...
Guten Morgen, habe am 04.07.2025 ein Kochbuch bestellt ( Bestellzeichen *****/0) das bis heute nicht angekommen ist. Ich bitte daher um Überprüfung des Vorgangs. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ***** ***** ***** ***** Mainz *****
Bestellung 4 E-Books am 18.6.2025, Rechnungsnummer *****. Alles bezahlt . 2 Bücher lassen sich auf Tolino shine 3( Software neue Version) nicht hochladen. Fehlerhinweis: Ein Fehler ist aufgetreten und alle Aktionen wurden abgebrochen....Gerät neu starten. Dieses habe ich mehrmals versucht, aber i...
Guten Tag, ich erhielt eine E-Mail, dass mein tolino E-Book Reader durch Versand Probleme wieder an Sie zurückgeschickt wird. Bedauerlicherweise habe ich extra Kosten investiert von 2,95 €, dass innerhalb von zwei Tagen das Gerät vor Ort ist. Dazu habe ich den Ablage Ort „Packstation“ gewählt. Am ko...
system Fehler beim herunterladen ein E Buch heute. Titel 'When you are mine' von Michael Robotham. Ich habe es heute gekauft von Hugendubel online. Wenn ich 'Jetzt lesen' drucke kommt ein Fenster hoch mit 'System Fehler versuchen sie es später' Dies versuche ich seit heute früh.
hallo, liebes hugendubel, ich habe gerade ein hörbuch bestellt, habe aber gar nicht die möglichkeit das runterzuladen. habs schon mit paypal bezahlt. kann ich das bitte rückgängig machen? weil ich die dinger gar nicht habe, wohin man es laden kann. Status: - in Bearbeitung Bestelldatum: 03.04.2025,...
Bereits Mitte Februar habe ich einen Artikel bestellt, da dieser laut Internetseite in 2-3 Tagen geliefert werden sollte. Über einen Monat später ist der Artikel nicht geliefert worden und es gibt keine Information wann dies der Fall sein wird.
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Hugendubel anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Hugendubel Digital GmbH & Co. KG
Friesenweg 1
22763 Hamburg
https://www.hugendubel.de
info@hugendubel.de
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Hugendubel zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Hugendubel.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Hugendubel bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Hugendubel zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Hugendubel sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Hugendubel erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Hugendubel Digital GmbH & Co. KGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Hugendubel stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Hugendubel nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Hugendubel,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Hugendubel bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.