Goretex Superfit Kinderstiefel ist nicht wasserdicht
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Beantwortet
- 13 Dez 2020
- #163711
- 563
Die im Oktober gekauften Goretex Superfit Kinderstiefel wurden vor 2 Wochen zum ersten mal getragen und sind NICHT wasserdicht. Die Stiefeln wurden imprägniert.
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13-12-2020 um 13:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Humanic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Humanic
14-12-2020 um 13:01 Uhr
Guten Tag, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit den Kinderstiefeln haben, die Sie bei uns bestellt haben.
Bitte schicken Sie die Schuhe an uns zurück und verwenden Sie dafür Ihren Retourenschein. Sobald der Artikel bei uns angekommen ist, wird er von unserem HUMANIC Qualitätsmanagement-Team überprüft. Bitte mailen Sie uns an service@humanic.net, falls Sie den Retourenschein nicht mehr haben. Dann lassen wir Ihnen einen neuen zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HUMANIC Team
Antwort des Verbrauchers
29-12-2020 um 08:19 Uhr
Bitte um Zusendung des Retouraufklebers.
Mfg
Antwort von Humanic
30-12-2020 um 13:52 Uhr
Wir haben Ihnen den Retourenschein an die hinterlegte Mailadresse geschickt. Ihr HUMANIC Team
Antwort des Verbrauchers
13-01-2021 um 09:08 Uhr
Ich wollte wissen, wie lange der Austausch der Stiefel dauert, da diese ja benötigt werden.
Antwort von Humanic
11-02-2021 um 09:26 Uhr
Haben Sie die Stiefel mit dem Retourenetikett an uns zurückgeschickt? Bitte schreiben Sie uns gerne an service@humanic.net, damit wir dem nachgehen können. Ihr HUMANIC Team
