Adressänderung kurz nach Bestellung nicht mehr möglich
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Behoben
- 13 Dez 2021
- #326617
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Am heutigen Tag habe ich eine online Bestellung aufgegeben und dabei einen Drehfehler bei der Hausnummer gemacht. Obwohl mir das kurz nach Versendung auffiel, war weder eine Korrektur der Adresse noch eine Stornierung beim Kundendienst möglich. Jetzt wird der ganze Prozess (Sendungsverfolgung, Rücksendung wegen falscher Adresse...) völlig umsonst durchlaufen.
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13-12-2021 um 16:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hunkemöller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-01-2022 um 12:53 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Problem wurde gelöst, ohne das ich vorher darüber informiert wurde. Paket kam unerwartet dann doch noch an der richtigen Adresse an. Das war toll, aber im Vorfeld war keine Kommunikation möglich.
