Hallo, ich habe mir eine neue ***** Mark 2 bei meinen Husqvarna Händler gekauft. Nach erst 75 Stunden im Einsatz, waren die ersten Kupplungsfedern defekt. Somit habe ich die Säge zum Händler gebracht und er hat sie getauscht, leider nicht auf Kulanz.
Nun war die Säge gerade mal 10 Stunden im Einsatz, das selbe Problem wieder, Kupplungsfedern gebrochen. Also bin ich zum Händler, der hat dann gesagt, dass die Kupplung ausgeschlagen ist und hat daraufhin die ganze Kupplung samt Federn getauscht. Und das nach 10 Stunden im Einsatz! Da hab ich ihn gefragt, ob das ein Witz sei, denn ich habe gedacht ich habe eine Profi Säge gekauft und nicht irgendeinen billigen Schrott aus den Baumarkt. Der Gipfel ist aber, dass ich nicht nur Scherereien damit habe, sondern das ich das auch noch bezahlen soll, weil Husqvarna das angeblich nicht auf Kulanz übernimmt. Darum hoffe ich, dass diese Reparaturkosten von Ihnen übernommen werden, da Husqvarna ja auch einen Ruf zu verlieren hat.
Antwort von Thomas
16-04-2025 um 05:51
Guten Tag,
Sie hatten mich gebeten Ihnen die Serien-Nummer zuzusenden.
Mittlerweile ist nun leider auch die Rechnung für das Kupplungsproblem eingetroffen.
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