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Ist dies Ihr Unternehmen?

Huusk - Stornierung

Ungelöst
334614
89
03 Januar 2022
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Ich möchte die Bestellung stornieren, die ich vor 90 Minuten bestellt habe ,dies ist irgendwie nicht möglich, der Grund ist eine völlig falsche, irgendwie geänderte Bestellung, ich wollte 1 Messer bestellen und irgendwie sind es 4 Messer und 3 Hüllen geworden, ich kann leider nicht stornieren.


09 Feb 2022
Peter hat Huusk bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Es gab gar keinen Kontakt, mir wurden 4 Messer und 4 Schutzhüllen einfach zugeschickt, bezahlt hatte ich nur eins und wollte auch nur eins am Anfang kaufen, eine Stunde später wollte ich stornieren, weil ich mich informiert hatte, das ging ja nicht, nun habe ich 1 Messer behalten, war ja bezahlt, taugt zwar nichts, Stahl zu weich und die 3 Messer und Hüllen, habe ich auf eigene Kosten zurückgeschickt, aber keine Nachricht von HUUSK.

02 Mä 2022

Hallo Peter, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir entschuldigen uns auch für die verspätete Antwort, da wir gerade übernommen haben.

Wir verstehen, dass Sie mit der Qualität nicht ganz zufrieden sind. Wir haben uns gefragt, ob Sie stattdessen eine Rückerstattung in Höhe von 15 % erhalten und die Artikel behalten möchten? Dies soll verhindern, dass Sie den Artikel auf Ihre Kosten zurücksenden, und damit dieses Problem schnell gelöst werden kann.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob dies nach etwas klingt, an dem Sie interessiert wären, und wir werden die Teilrückerstattung umgehend bearbeiten.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

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