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1 Reklamation

HVV - Busfahrer hält nicht an

  • Gelöst
  • 05 Nov 2025
  • #693420
  • 19

Meine Tochter ging heute 05.11.2025 um 7 Uhr aus dem Haus um den Bus Nummer 8810 Richtung Bergedorf zu erreichen. Der Bus hat reguläre Abfahrt um 7:09. An der Haltestelle Moorkoppel Wentorf warteten noch zwei weitere Jugendliche. Der Bus kam zwar pünktlich , hielt aber gar nicht an und fuhr einfach an den Wartenden vorbei. Eine Frechheit ist das. Meine Tochter kam dadurch zu spät zu der ersten Stunde und durfte die Arbeit, welche für die erste Unterrichtsstunde angesetzt war, nicht mitschrieben. Die Wut über die Linie ist enorm, da das nicht das erste Mal war, wo der Busfahrer einfach an den Wartenden vorbeifährt.
Manchmal kommt der Bus erst gar nicht, man findet keine Info in der App darüber. Aber beim Abbuchen des Abos sind die immer pünktlich.

05-12-2025 um 11:04


Problem gelöst

7 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

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Die waren diplomatisch korrekt aber sich sehr gedeckt dazu geäußert
Versprochen interne Schritte einzuleiten

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