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HVV: Fahrkartenautomat behält Geld ein und gibt keinen Fahrschein aus

317905
18
23 November 2021
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Am 23.11.21, gegen 16:40 Uhr, habe ich versucht ein Gruppenticket am Ticketautomat am Bornkampsweg (Bus 3 Richtung Feldstraße) zu kaufen (12,70 €). Nachdem ich einen 10 € Schein und etwas Münzgeld eingeworfen hatte, stockte der Automat, der Einwurfschlitz wollte keine weiteren Münzen annehmen, er wirkte wie versperrt. Daraufhin kam etwas Münzgeld zurück, aber nicht die volle Summe, des vorher eingeworfenen Geldes (kein Schein, nur ein paar Münzen). Ich drückte alle mir möglichen Knöpfe, aber der Automat behielt 9,90€ ein. Daraufhin versuchte ich es mit zwei 10 € Scheinen und der Automat tat, was er tun sollte, ich bekam ein Ticket und das Wechselgeld. Leider fehlen weiterhin 9,90€ vom ersten Einwurf. Die möchte ich bitte zurück haben!


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