Gewerbsmäßiger Betrug, kriminelles Vorgehen!

Diesen Betrügern muss dringend das Handwerk gelegt werden. Es ist unglaublich, mit welch' unlauteren Methoden man hier seine Kunden um ihr Geld prellt.
Ich hatte eine Bestellung über zwei Paar Schuhe gemacht. Weil ich berufstätig bin und die Nachbarn tagsüber auch kaum da sind, sollte an eine DHL-Packstation geliefert werden.

Intelligenterweise wurde dann aber schon mal ein Paar mit UPS versendet. Selbstverständlich kann ein UPS-Bote nichts in eine Packstation von DHL einlegen. Dieses Paket ging dann natürlich an den Absender zurück. Man könnte annehmen, hier würde dementsprechend rasch eine Erstattung des Kaufpreises für dieses Paar Schuhe erfolgen. Doch dem war nicht so. Wochenlang musste ich immer wieder Mails schreiben und mich vertrösten lassen. Erst als ich mit einem Anwalt drohte erstattete man mir ENDLICH das erste Paar Schuhe.
Bis hierher könnte man alles noch als unglückliche Verkettung von Fehlern sehen, aber der Ärger fing erst an. Das zweite Paar Schuhe (Preis knapp 400 €) passte leider nicht und wurde von mir dementsprechend innerhalb der Rückgabefrist zu meinen Kosten zurück gesendet. Man hatte mir sogar die genaue Adresse an die die Retoure zu erfolgen hatte mitgeteilt.
Die Rücksendung kam dann auch an. Und zwar bei Hypeneedz dem Händler. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket einem BEVOLLMÄCHTIGTEN übergeben. Also einer Person, die einmal von Hypedneedz aktiv beauftragt worden sein muss. Nicht irgendein Nachbar oder sonstwas.

Erneut musste ich wochenlang in mehreren Mails nachfragen. Immer wieder hieß es, meine Erstattung werde jetzt fertig gemacht, es habe heute nicht mehr geklappt oder ähnliches. Wieder musste ich mit einem Anwalt drohen. Diesmal teilte man mir aber mit, dass man die Rücksendung nicht bekommen habe. Ich verwies auf die Sendungsverfolgung und lieferte sogleich Versandschein und Einlieferungsbeleg mit. Doch nein, die Zustellung sei an einem Samstag erfolgt und da arbeite man nicht. Paket nicht angekommen, Geld einbehalten. Ich wies mehrmals darauf hin, dass das Paket ja an einen BEVOLLMÄCHTIGTEN zugestellt wurde. Also eine Person die bei Hypedneedz bekannt sein muss. Das ignorierte man. Zudem ist es auch nicht meine Aufgabe zu schauen, wem da das Paket übergeben wird. Ich bekam jedoch weiter sinnlose Antworten und man weigert sich mir mein Geld, das man widerrechtlich einfach behält, zurück zu zahlen. Die Ware hat man auch zurück. So macht Händler sein Spaß. Lapidar hieß es, ich solle doch bei DHL eine Nachforschung beauftragen: Für ein nachweislich korrekt an einen von der Firma BEVOLLMÄCHTIGTEN zugestelltes Paket...

Eine Nachfrage bei DHL ergab, dass man sich solchen Unsinns natürlich nicht annimmt und das Paket als korrekt zugestellt gilt.

Ein Blick in die Bewertungen dieser Betrügerfirma bei Trustpilot zeigte dann, dass ich bei weitem nicht der Einzige bin, der von diesem Kriminellen richtiggehend "abgezockt" wurde. Es ist also gängige Praxis, die Kunden zu prellen. Es gibt ausschließlich Bewertungen mit einem oder zwei Sternen. Diese Firma betreibt also keine schlechte Logistik, sondern das Geschäftsmodell ist ganz offenbar Betrug.

Ich habe inzwischen bereits ausführlich mit dem Verbraucherschutz gesprochen und auch PayPal ist mittlerweile auf die vielen, vielen Streifälle aufmerksam geworden. Eine Strafanzeige gegen die Firma sowie die am Betrug an mir beteiligten Personen habe ich auch schon gestellt. Man kann nur hoffen, dass diesen Verbrechern endlich das Handwerk gelegt wird. Mein Anwalt muss nun das übrige regeln. Also mal wieder viel Ärger, nur damit man sein einem rechtmäßig zustehendes Geld bekommt...