Flug Annulierung

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit reklamiere ich die Flugannulierung am 17.06.2022 von Jerez de la Frontera nach Frankfurt
IB 8907 Jerez de la Frontera - Madrid - Frankfurt.

Wir sine eine Familie Mutter, Vater mit 5 Kindern und wurden nicht über die Annulierung des Fluges informiert.
Wir sind von unserem Reiseveranstalter um 14:15 Uhr am Flughafen in Jerez de la Frontera
abgeliefert worden ohne jegliche Information dass unser Heimflug aus nicht genannten Gründen
gecancelled wurde. Dies hatte zur Folge, dass wir an den Iberia Schalter gegangen sind ohne ein
Angebot einer Ersatzbeförderung von der Airline IBERIA nach Frankfurt zu erhalten.

Ich habe 7 Ersatztickets bei Condor für den Flug am nächsten Tag online auf eigene Rechnung gekauft,
alle Belege ( Rechnungen ) finden Sie im Anhang.

Hier liegen erhebliche Reisemängel vor, da die gebuchte Reise nicht vollständig erbracht wurde.

Ich selbst bin TYP 1 Diabetikerin und hatte hier mit erheblichen
Stoffwechselproblemen zu kämpfen, ebenso unser Säugling der einen Shunt im Kopf hat.
Neben diesen kamen noch entgangene Urlaubsfreuden, Stress und Unverständnis dazu. Die Reiseleitung
Frau Claudia Feltin habe ich noch am 17.06.2022 als ich am Flughafen stand xmal angerufen, Sie hat
nicht reagiert. Ebenso habe ich Sie per Whats APP kontaktiert, weil wir wissen wollten wie es weitergeht
und wie wir heim kommen mit 7 Personen - KEINE REAKTION - auch dies habe ich schriftlich !

Anhängend finden Sie die Anmeldung unserer Ansprüche gemäss Verordnung EG NR. 261/2004
Reiserecht


MFG

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Personendaten:

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Norbert ******
Amelie ******
Tobias ******
Katharina ******
Tristan ******
Mira Toprak