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Reklamationen & Beschwerden (237)

bei der Fa. Viasalutis Naturkosmetik wollte ich Sante Duschgel Pineappple (950 ml) bestellen. Als ich auf die Internetseite des Unternehmens ging, erschien im Warenkorb für das Produkt ein Preis von 10,04 €, Versandkosten 0,00 €. Als ich mich registriert hatte, hieß es plötzlich, irgendetwas sei schief gelaufen, ich solle mich an Viasalutis wenden. Also schickte ich eine Mail an diese Firma und bat um Aufklärung. Daraufhin erhielt ich einen Tag später zunächst eine Zahlungsaufforderung mit einem Rechnungsbetrag über 10,04 € incl. Versandkosten, einige Minuten später jedoch zu meinem Erstaunen eine neue, diesmal plötzlich mit Versandkosten. Dazu kam noch die lapidare Mitteilung, ich solle die 2. Rechnung bezahlen und man hoffe, dass damit alles in Ordnung sei. Für mich war das natürlich absolut nicht in Ordnung!

Bei der Suche nach "Oral B Genius 8900" Zahnbürste wird ein Preis von 99,90 € angezeigt. Allerdings handelt es sich hier um die Zahnbürste "Philips Sonicare HX6850/64". Die Oral B kostet über 120 €. Dies ist irreführend

Ich habe über Idealo ein TV bestellt, welcher recht lange auf sich warten ließ. Als ich nachgefragt habe sagte man mir es gab ein Bestandsfehler und es gab nur ein defektes Produkt, meine Lieferung komme aber schnellstmöglich. Das tat sie auch allerdings bekam ich das defekte Produkt. Da ich mich in einer Kernsanierung befand versuchte ich das Gerät erst später aufzustellen. Nach Anschluss bemerkte ich das es komplett demoliert war. Es passierte nichts, man nahm sich weder von Idealo noch von Elektrogiant etwas davon an. Ich finde es eine Frechheit mir vorab zusagen es gibt nur ein defektes Gerät dieses auch noch zu schicken und dann nicht zurück zu nehmen oder zu erstatten 740€ zum Fenster hinaus geschmissen. So kann man auch Umsatz machen!

Ich habe dort einen krupskaffeevollautomaten bestellt und musste die gleiche Erfahrung machen. Geld überwiesen, aber keine Ware! Wie kann so etwas angehen? Bestellt am 27.4.21, Bestellnummer 523037

Hallo, am 04.01.2021 haben wir über Idealo AirPods der zweiten Generation bei einem Händler besteht, der seine Ware bei eBay verkauft. Nun stoppt ständig die Wiedergabe. Nach mehrfachem Neustart funktioniert es nicht. Bitte teilen Sie mir mit, wie der Defekt behoben wird. Sonja ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe dem kundenservice@tooler.de mit dem hierzu vorgesehenen Formular am 22.04.2021 mitgeteilt, dass ich den Artikel retournieren möchte und einen Rücksendeschein angefordert. Mit 3 weiteren E-Mails am 23.04., 26.04. und 27.04.2021 an die zuvor genannte Adresse habe ich an meinen Rückgabewunsch erinnert. Den Rücksendeschein habe ich bis heute nicht erhalten. Mit freundlichen Grüßen Peter ****** Bamberger Str. 18 64546 Mörfelden-Walldorf

im Preisvergleich von WMF Haushaltsschere 1882469990 steht ein Preis v0n 7,99. Wenn man auf den Anbieter geht erscheint ein Preis von bis 25.00. Ich hätte gerne eine Erklärung. M F G F.Gr.

Hallo. Ich habe über Ihre Seite einen Kühlschrank gesucht. Sie haben mir die Seite "haushaltsjokl. de" vorgeschlagen wo ich auch bestellt habe. Nach Vorkasse Überweisung habe ich keine Ware erhalten und nichts mehr gehört. Das ist ein Fake Shop und das sollten Sie klären und nicht auf Ihrer Seite stellen. Ersuche um Rückmeldung. Vielen Dank David ******

Guten Tag, am 26.02.2021 habe ich einen AEG BSK788280M Dampfbackofen via Idealo.de beim shop wermuth.de mittels paypal Vorkasse bestellt. Lieferzeit 8-16 Werktage Mittlerweile warte ich 45 Werktage darauf. 2x wurde die Lieferzeit nur auf mein Nachfragen um jeweils einen Monat verschoben. Derzeit soll es ungenau prognostiziert Mitte Mai sein. Wermuth.de bietet den selben Artikel weiterhin mit 8-16 Werktagen auf Idealo.de an. Das passt nicht zusammen.

Hallo, ich habe keine Rechnung für meine Bestellung beim Proshop ApS 1 x Airthings Corentium Home - Verkauf & Versand durch Proshop ApS 162,90 € bekommen. Bitte um Zusendung der entsprechenden Rechnung . Vielen Dank Steuerberatung Alwin ****** Schletterstraße 8 - 66809 Nalbach ******@stb-******.com .