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Reklamationen & Beschwerden (269)

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist bei unserem neuen Gegaste der Akku defekt. Wie lösen wir das Problem. Viele Grüße, René ******

Die Firma Metro bietet das Gerät bei Idealo für 50 Euro an. Geht man dann auf die Metro Seite, kostet das Gerät fast 90 Euro. Für mich ist das zumindest hochgradigste Verarschung.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe auf Ihrer Seite nach Helium Gas 50 Ballons gesucht und wurde auf einen Link geführt, über dem sogar eine Gasflaschenverpackung mit dem Aufdruck 50 Ballons abgebildet war. (siehe Bild) Im Link auf Idealo war im Gegensatz zu anderen Anbietern, die allesamt die Angabe 50 Ballons in ihren Trefferlinks haben, nur Happy New Year .... zu lesen. Ich habe bestellt und bin prompt reingefallen, da ich anstelle der Größe 50 Ballons nur die Größe für 30 Ballons bekommen habe. Warum ist Idealo nicht in der Lage Suchabfragen exakt durchzuführen bzw. warum toleriert man es, daß Kunden mit solchen Treffern auf falsche Treffer gelenkt werden ? Alternativ sollten Sie die Links lesbar machen, damit so eine Irreführung von Anfang an ausgeschlossen ist. Ich fühle mich abgezockt.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 15 August 2021 bat ich unsere Tochter mir einen bestimmten Laubsauger zu bestellen. Sie tat es auch. Er sollte innerhalb der nächsten 3 Tage geliefert werden. Da das Gerät weder am Donnerstag 19.08. 21 bei uns angekommen ist, noch man uns mitgeteilt hat, warum es zu Verzögerung kommt, habe ich mich an den kundenservice@Idealo.de gewandt. Heute ist der Samstag der 28.08.21, ich befinde mich zu x male im e-mail-Wechsel, aber von einer verbindliche Zusage der Lieferung des Geräts, wurde mir bis jetzt nichts mitgeteilt...Bitte verstehen Sie es richtig, ich bin es leid, statt der gewünschten Ware, mit dem Schriftverkehr mich beschäftigen zu müssen. Da unsere Tochter diese Bestellung für mich gemacht hat ( ...ich sie bat mir von diesem Bestellungsvorgang Foto ( siehe Anhang meiner letzten e-mail ) zu machen ), besteht für mich kein Zweifel, dass sie es richtig gemacht hat, da euer System das richtige Gerät, die entsprechende Kosten, bis zu Mehrwertsteuer aufgelistet hat, dazu noch als bestellt aufgelistet hat, bin ich über das Ergebnis frustriert und empört. Mit traurigen Grüßen N. ******

Ich habe am 01.07.2021 unter eine Geschirrspülmaschine gekauft, diese sollte innherhalb von 10 werktagen geliefert werden. Ich habe vom Verkäufer (Gradels shop) vor 5 Wochen eine Mitteilung erhalten, dass die Geschirrspülmaschine bei der Spedition sei und gleifert wird. Bis heute ist sie nicht angekommen. Auf meine mehrfachen Nachfragen (über idealo per Mail ) habe ich keine Reaktion erhalten! Ich bitte um Bearbeitung. MfG Eva ******

Wir haben am 23.02.2021 eine Grundfos MQ 3-45 Hauswasserwerk Schukostecker 96515415 bei ihnen bestellt. Bitte um Mitteilung der weiteren Vorgehensweise

Folgende Mail wurde am 17.08.2021 direkt an Robert Veith ( robert-veith@gmx.de ) gesendet und am 21.08.2021 an kontakt@rv-24.de wiederholt. Keine Reaktion. Keine automatische Antwort. Hallo und guten Tag Herr Veith, leider ist der oben genannte Kopfhörer am 15.08.2021 an der Verbindungsstelle zwischen Bügel und Ohrmuschel gebrochen ( siehe Bilder im Anhang ). Die Rechnung ist als PDF angehangen. Kaufdatum: 28.04.2021. Wie ist das weitere Vorgehen ? MfG Dirk ******

Hallo, ich hatte bei meiner Bestellung einen Rechtschreibfehler in meiner E-Mailadresse. Die Bestellung sollte bis gestern ausgeliefert werden. Können Sie mir hier weiterhelfen? Bestellt habe ich 1x Samsung 65AU8079U Ultra HD TV für 755 Euro. Auftragsnummer: VV5JELJ3, Versendung über elektrogiant.de Freundliche Grüße, Kristin ****** ******@naturpark-kellerwald-edersee.de

Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.07.2021 habe ich über Idealo.de (Preisvergleich) einen Thule Fahrradträger 933 gesucht. Ich wurde an die Firma 2radwelten weitergeleitet, wo ich dann für 465,00 €, Bestellnummer 22262, mit Liefertermin 1 - 3 Werktage den o.a. Fahrradträger bestellt habe. Daraufhin erhielt ich eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Am 30.07.2021 habe ich den Betrag bezahlt und eine Bestätigung der Firma erhalten, dass meine Bestellung auf den Status "in Bearbeitung (wartet)" gesetzt wurde. Da weiterhin keine Informationen von der Firma erfolgten, habe ich telefonisch versucht, Kontakt aufzunehmen. 1&1 teilte mir mit, dass die im Briefkopf angegebene Tel.-Nr. nicht vergeben ist. Auf meine e-mail vom 03.08.2021 wurde ebenfalls nicht reagiert. Ich habe den Betrag über die n26-Bank bezahlt. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Da der Kontakt über Idealo.de entstanden ist, hoffe ich, dass es für Sie andere Möglichkeiten gibt, die Firma zu kontaktieren. Bis heute habe ich weder eine Lieferung noch eine weitere Information erhalten. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Claudia ******

Hallo, zum wiederholten Male wird mir mitgeteilt das die Kaffee-Pads Alberto Espresso 36Stück für 2,69€ von Kaffeevorteil.de angeboten werden. Wenn man dann zum Shop geht ist dann ein Preis von 3,69€ angezeigt. Finde das als sehr unfair und fehlerhaft. Darum bitte ich dies unverzüglich zu überprüfen und richtig zu stellen. Mit freundlichen Grüßen ******