ein als bei idealo als neu angekündigtes Gerät ist gebraucht
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Beantwortet
- 08 Jun 2020
- #65756
- 644
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Samstag, 6.6.2020, über idealo bei der Firma Rakuten bestelltes Tablet microsoft surface 3 wurde bei Ihnen als neu angegeben (Rechnung: 86435) . Die Firma vb-computers, die Rakuten mit dem Gerät beliefert, gibt aber an, dass es sich um ein gebrauchtes Gerät handelt.
Ich habe der Firma vb-computers, von der ich die Rechnung über das Gerät erhalten habe, mitgeteilt, dass ich kein gebrauchtes Gerät möchte. Das Gerät befindet sich noch dort, dhl wurde zwar schon benachrichtigt, aber das Gerät meines Wissens nach noch nicht an dhl übergeben.
Ich bitte Sie den Kauf rückgängig zu machen und mir den Verkaufspreis von 349€ + 5€ Versandkosten schnellstmöglich zurückzuerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
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08-06-2020 um 16:10 Uhr
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08-06-2020 um 16:10 Uhr
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Antwort von Idealo.de
15-06-2020 um 12:12 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir melden uns umgehend per E-Mail zu dieser Reklamation bei Ihnen.
