Expert.de täuscht Kunden (Fakepreise)
-
Beantwortet
- 23 Okt 2020
- #136088
- 479
Guten Tag,
Ich wollte ihnen mitteilen das expert.de die Kunden mit Fakepreisen lockt. Schon zum zweiten Mal wollte ich einen Staubsauger Philipps Fc 6823/01 für den angegeben Preis von 280€ bestellen, das Geld wurde schon überwiesen. Nach einigen Tagen kommt eine Mail die mir mitteilt das dieses Produkt nicht lieferbar ist und mir des Geld zurück erstattet wird. Hier wird eindeutig versucht den Kunden mit günstigeren Preisen auf die Internetseite zu locken.
Ich bitte Sie dies zu überprüfen da ich bis jetzt immer sehr zufrieden mit Idealo war und solche Anbieter euren guten Ruf nur Schaden.
Über Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
23-10-2020 um 12:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
25-10-2020 um 12:01 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht mehr zu Ihrem Wunschpreis erhältlich ist. Wir legen selbstverständlich ebenso wie Sie größtmöglichen Wert auf zuverlässige Angebots- und Produktinformationen.
Gerne prüfen wir die Angebote zum Produkt "Philipps Fc 6823/01" und setzen uns diesbezüglich auch nochmals per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
