Falsche Lieferungszeiten
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Ungelöst
- 03 Apr 2020
- #37898
- 505
Ich habe schön öfters über Idealo bestellt und wurde an sich auch noch nie enttäuscht, doch dieses Mal bin ich sehr sauer und unzufrieden.
Bei meinem bestellten Produkt (Nintendo Switch) stand eine Lieferzeit von ca. 4-5 Werktagen, worüber ich mich natürlich sehr gefreut habe. Also habe ich die Bestellung sofort getätigt. Die 330€ habe ich natürlich sofort überwiesen. Direkt kam eine Bestätigungsmail von Idealo, wo auch nochmal ausdrücklich geschrieben wurde, das meine Ware in 4-5 Werktagen bei mir ankommt.
Doch dann kam die Mail von Media Markt, die Ware sei nicht mehr erhältlich.
Sofort habe ich mich mit einem Idealo Mitarbeiter in Verbindung gesetzt und mit ihm über meine Problematik geredet, hier hieß es dann auch nur, „leider kann ich ihnen da nicht weiter helfen“.
Also rief ich bei Media Markt an, wo mir dann gesagt worden ist, das dieses Produkt einen Minus bestand hat von über 3000 und ich mit der Ware erst Ende Juni rechnen kann !
Habe danach natürlich alles direkt storniert !
Ich finde es echt sehr schade das man solche falschen Lieferzeiten angibt !
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03-04-2020 um 17:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-04-2020 um 16:17 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Oft kommt es zu Bestellungen die mit „sofort lieferbar“ ausgeschrieben sind, dazu dass diese Ware gar nicht mehr vorrätig ist und es einem nicht mal von idealo selbst vermittelt wird.
