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Ist dies Ihr Unternehmen?

Idealo.de - Falscher Artikel geliefert

Beantwortet
252207
236
18 Jun 2021

Diese Beschwerde wurde vor über 1 Jahr geschrieben. Alle Beschwerden anzeigen

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Guten Tag,
Ich habe den Artikel
https://www.idealo.de/preisvergleich/OffersOfProduct/200280014_-mi-smart-pedestal-fan-2s-xiaomi.html?utm_campaign=DE_Trigger_OrderConfirmation_web_jrn&utm_medium=crm&utm_source=nl
Von ihrer Seite bestellt . Dieser beinhaltet einen Akkubetrieb.
Geliefert wurde aber der -mi-smart-pedestal-fan-2, also ohne Akku betrieb.

Ihre Artikelbeschreibung bezieht sich über einen Link auf einen Artikel der nicht identisch ist .
Wie soll jetzt weiter verfahren werden? Ich wäre mit einer Erstattung von 40 € einverstanden


21 Jun 2021

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir ebenso wie Sie größtmöglichen Wert auf zuverlässige Angebotsinformationen legen, können wir Ihre Bewertung auch vollkommen nachvollziehen.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Missverständnissen kam und die Lieferung nicht Ihrer Vorstellung entsprach.

Wir werden die Angebotsinformationen umgehend prüfen und uns zwecks Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice

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