Falscher Artikel geliefert
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Beantwortet
- 18 Jun 2021
- #252207
- 333
Guten Tag,
Ich habe den Artikel
https://www.idealo.de/preisvergleich/OffersOfProduct/200280014_-mi-smart-pedestal-fan-2s-xiaomi.html?utm_campaign=DE_Trigger_OrderConfirmation_web_jrn&utm_medium=crm&utm_source=nl
Von ihrer Seite bestellt . Dieser beinhaltet einen Akkubetrieb.
Geliefert wurde aber der -mi-smart-pedestal-fan-2, also ohne Akku betrieb.
Ihre Artikelbeschreibung bezieht sich über einen Link auf einen Artikel der nicht identisch ist .
Wie soll jetzt weiter verfahren werden? Ich wäre mit einer Erstattung von 40 € einverstanden
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18-06-2021 um 15:27 Uhr
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Antwort von Idealo.de
21-06-2021 um 18:54 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir ebenso wie Sie größtmöglichen Wert auf zuverlässige Angebotsinformationen legen, können wir Ihre Bewertung auch vollkommen nachvollziehen.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Missverständnissen kam und die Lieferung nicht Ihrer Vorstellung entsprach.
Wir werden die Angebotsinformationen umgehend prüfen und uns zwecks Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
