Helm kaputt
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Beantwortet
- 25 Mär 2021
- #209617
- 381
Hallo Leute, ich habe bei euch im Januar einen Dynafit Radical 2.0 Helm für 111,98 Euro gekauft.
Leider ist heute die Plastikbefestigung, mit der ich den Helm grösser oder kleiner stellen kann ausgerissen.
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25-03-2021 um 14:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
29-03-2021 um 11:04 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie bei Ihrem Helm einen Grund zur Beanstandung gibt.
Leider konnten wir Ihre Bestellung unter den von Ihnen getätigten Angaben nicht zuordnen.
Wir möchten Sie bitten uns Ihre idealo Auftragsnummer (8-stellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben) per E-Mail an kundenservice@idealo.de mitzuteilen. Gerne kontaktieren wir im Anschluss den Händler hinsichtlich Ihrer Reklamation.
Sollten Sie Ihre Bestellung direkt über die Webseite des Händlers durchgeführt haben, beachten Sie bitte, dass wir in diesem Falle keinen Einblick in die Bestelldetails haben. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen die Reklamation in erster Linie direkt an den entsprechenden Händler zu richten.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
