×

Idealo.de

Vergleichsportale

Ranking in der Kategorie



Idealo.de Kontaktdaten

Adresse
idealo internet GmbH
Zimmerstraße 50
10117 Berlin
Deutschland

Fax
+49 30 80 09 70 50 2

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

Idealo.de: iPhone nicht aufladbar! Rücknahme & Rückerstattung verweigert!

Beantwortet
213697
33
Verbraucher

Anzeige

Das gelieferte IPhone kann nicht aufgeladen werden. Den Mangel habe ich umgehend Nachrede Lieferung schriftlich angemeldet. Daraufhin wurde mir ein neues Aufladekabel zugeschickt. Leider konnte auch dieses das Problem nicht beheben. Nun hatte ich seit der Lieferung (über 2 Monate) keinen Nutzen für das Handy und dennoch wird die Rücknahme und Rückerstattung des IPhones verweigert! Frechheit, wenn man bedenkt, dass die Ware von Beginn an mangelhaft war. Meine Rechtschutzversicherung wird kontaktiert, wenn Idealo weiterhin dieses Standpunkt vertritt!


07 Apr 2021

Guten Tag Herr ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie noch keine zufriedenstellende Rückmeldung durch den Händler erhalten haben.

Ihren Unmut über die bislang erfolglose Nachbesserung können wir vollkommen nachvollziehen.
Selbstverständlich setzen wir uns auch nochmals von unserer Seite aus mit dem Händler in Verbindung, um eine angemessene Lösung zu finden.

Wir informieren Sie hierzu auch per E-Mail, sodass Sie bei Rückfragen unmittelbar mit uns in Kontakt treten können.

Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice

1

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

Anzeige

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.