Mahnung zur Bezahlung

  • Noch offen
  • 26 Okt 2021
  • #305529
  • 323
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Sehr geehrte Damen und Herren,
über Idealo haben wir vor etwa einem Monat eine Holzlasur für 12,99 bei Baumarkt erworben. Von Baumarkt haben wir eine Rechnung erhalten und umgehend überwiesen.
Jetzt erhalten wir in dieser Angelegenheit wöchentlich eine Mahnung von Klarna.
Bitte klären Sie dieses Missverständnis auf.

MfG
I.A.

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26-10-2021 um 13:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-10-2021 um 19:59 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Missverständnissen bezüglich der Zahlung kam.

Wir haben Ihnen eine E-Mail zur Klärung des Anliegens zukommen lassen.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Ihr idealo Kundenservice

15-11-2021 um 11:05 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren,

im weitern Verlauf haben wir eine Mahnung von Klarna erhalten, die die Rechnung über den Artikel sowie 2,40.- € Mahngebühr beinhaltete. Diese Rechnung wurde beglichen. Allerdings würde ich die Mahngebühr rücküberwiesen haben, da wir die ursprüngliche Rechnung vom Baumarkt ja umgehend überwiesen haben.

MfG
F. Nowak

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Idealo.de
Zufriedenheitsindex: 55/100

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