Proshop liefert Ware nicht
-
Behoben
- 27 Aug 2020
- #109133
- 863
Hallo,
Ihr Lieferant Proshop.de ist mit mir am 18.08.2020 über idealo.de einen Kaufvertrag eingegangen.
Gestern meldet Proshop, die Ware sei nicht mehr verfügbar. Der Telefonsupport ist nicht erreichbar. Ich habe eine E-Mail geschrieben.
Da es sich um einen Artikel handelt, der am Markt sehr wohl verfügbar ist, bestehe ich auf der Vertragserfükkung und der Lieferung der bestellten Ware.
Ich habe eine Frist von 14 Tagen gesetzt. Danach sehe ich mich gezwungen, einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen.
Könnten Sie sich bitte einschalten und Proshop.de mein Recht erläutern. Vielen Dank.
Einen schönen Tag
Teilen
27-08-2020 um 19:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-10-2020 um 04:15 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Obwohl ich gegenüber Proshop eindeutig im Recht war: Von alleine hätte idealo nichts getan. Ich musste mehrfach schriftlich und telefonisch um Beistand bitten, bis idealo endlich den Druck auf Proshop erhöht hat. Schließlich hat sich Proshop dann bequemt, mir den bestellten Artikel zu liefern. Mit über 1 Monat Verspätung kam dieser gestern bei mir an.
