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Idealo.de: Rückgabe eines Kopfhörers

Beantwortet
214767
36
Verbraucher

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Ich habe am 01.03. 2021 über Idealo einen Kopfhörer JBL Live 500 BT bestellt, den ich 3 Tage später von Media Markt Augsburg erhielt.
Es handelt sich um ein Geschenk für meine Frau, jedoch kann sie das Gerät nicht verwenden, da bei ihr beim Ausprobieren der Pressdruck der Ohrmuscheln starke Kieferschmerzen verursacht.
Ich möchte aus dem Grunde das Gerät gegen einen Gutschein zurückgeben und bitte Sie mir dabei behilflich zu sein.
MfG Wolfgang ******

idealo Auftragsnummer: 4XV75VRV
Bestellung bei Mediamarkt: 110489081


09 Apr 2021

Guten Tag Herr ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass der bestellte Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wir haben den Händler informiert. Alle weiteren Informationen zur Rücksendung erhalten Sie in Kürze per E-Mail.

Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice

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