Schuhe haben minderwertige Qualität innerhalb kürzester Zeit
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Beantwortet
- 17 Nov 2022
- #439723
- 136
Bestellung vom 29.07.2022
Modell: Trail- Schuhe On Running Cloudventure Waterproof 2, Produkt -ID: 32-99253,Größe 44,5,Preis 152,90€.
Die Schuhe weisen leider nach 3 Monatiger Nutzung erhebliche Schäden auf.
Der Kleber am Spannbereich der Schuhe hat sich an mehreren Stellen gelöst.
Im Bereich des Schnürsystems ist ein großes Loch entstanden und somit nicht mehr wasserdicht, das Innenfutter im Versenbereich ist aufgescheuert.
Es ist ärgerlich! Für den Preis erwarte ich mehr Qualität!
Habe am 6.11.2022 und am 8.11.2022 an zwei unterschiedlichen E- Mail Adressen eine Nachricht verschickt, bis heute keine Antwort auf meine Nachricht erhalten.
Ich bitte um Rückerstattung und um zeitnahe Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Øzkan Doğan
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17-11-2022 um 20:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
18-11-2022 um 16:30 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie keine Rückmeldung vom Händler erhalten haben.
Wir hatten bereits Kontakt mit Ihnen und haben das Anliegen aufgeklärt.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht uns nochmal zu informieren.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr idealo Kundenservice
