Starke Beschädigung

  • Behoben
  • 19 Feb 2021
  • #195023
  • 459
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Lieferung kam heute stark beschädigt an. Da wir den Kühlschrank
Dringend brauchen bitten wir um schnellste neue Lieferung

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19-02-2021 um 19:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-02-2021 um 19:30 Uhr


Wie bereits reklamiert mußte ich nach feststellen, dass das Gerät schmaler ist als angegeben.
Es sollte lt. Hersteller 54 cm breit sein, das gelieferte ich allerdings nur 48 cm breit.

21-02-2021 um 10:31 Uhr


Guten Tag Frau ******,

vielen Dank für Ihre Mitteilung zur Reklamation.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung einen Grund zur Beanstandung gibt.

Wir setzen uns zwecks Klärung mit dem Händler in Verbindung und informieren Sie schnellstmöglich zum weiteren Vorgehen.

Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-03-2021 um 08:53 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Idealo hatte sich wirklich bemüht mein Problem zu lösen. War schnell zu erreichen

4
Idealo.de
Zufriedenheitsindex: 55/100

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