871€ weg und Ware nicht da! Nie wieder Ikea!

Die bestellte Ware wurde nicht an uns geliefert. Stattdessen kamen andere Artikel an. Nachdem wir den Fall gemeldet hatten, haben wir ca. 5 extrem penetrante Anrufe vom Spediteur erhalten. Wir sollen den Fall zurückziehen. Auf die Kooperation von Ikea wartend, wurde ein Abholtermin der falschen Ware vereinbart. Diese wurde abgeholt. Die Abholung wurde bestätigt. Die Erstattung wurde abgelehnt. Zusammengefasst haben wir Ikea Geld geschenkt, da wir nun weder die richtige oder die falsche Ware noch das Geld haben. Nach unendlich vielen Kontaktaufnahmen (per Chat, per Telefon, persönlich vor Ort) wurden wir nur hin und her geschoben. Wir sollen geduldig sein.

Der Spediteur hatte ein willkürliches Foto als Liefernachweis angegeben. Auf dem Foto sind insgesamt 9 Artikel zu sehen. Bestellt wurden 34! Es wurde kein Liefernachweis: Unterschrift etc. geleistet. Im Prinzip könnte die Ware auch im Nebenraum von Ikea stehen.

Von uns gibt es 0 Sterne. Gerade im Bau und Einrichtungsstress ist der Laden nicht zu empfehlen. Auf dem Kunden wird nicht eingegangen – Es kommen keine Lösungen von Ikea und die Lösungsvorschläge von Kunden werden ignoriert.