IKEA - Bestellte Ware fehlt, falsche Ware wurde geliefert.

Bestellung eines Lycksele Gest.Bso 2 schwarz, einer Matratze Murbo sowie Lycksele Bez.BSo2Vallarum grau inklusive Lieferung am 02.07.2020 im Einrichtungshaus Walldorf. Order-Nr. 1109466621. Lieferung am 16.7. einer Murbo Matratze. Art.Nr. 900.326.81 sowie Art.Nr. 803.234.16 ( Gestell sowie Bezug des Sofas) wurden nicht geliefert, stattdessen folgende Falschware: Art.Nr. 30304793 Friheten Ses S. Trotz sofortiger Reklamation sowohl bei Anlieferer als auch Ikea bisher keine Nachlieferung der fehlenden Ware bzw Abholung der Falschware! Ich erwarte zügige Bearbeitung sowie für die mir entstandenen Nachteile und den Ärger, Ikea z. B. weder per „normaler“ e-mail noch telefonisch erreichen zu können, eine Entschädigung in Form eines finanziellen Entgegenkommens.